Zásady doručovania

Zásady prepravy

Kedy môžem očakávať doručenie mojej zásielky?

Všetky objednávky sú odosielané z nášho skladu do 5 pracovných dní od zadania objednávky. Zásielka dorazí do 10 až 20 pracovných dní od dátumu odoslania v závislosti od dostupnosti prepravnej služby a vašej lokality. Ospravedlňujeme sa za akékoľvek oneskorenie doručenia, ak vaša zásielka vyžaduje colné odbavenie alebo kontrolu, alebo za oneskorenie doručenia spôsobené prepravnou službou.

Ako môžem sledovať svoju objednávku?

Sledovacie číslo vám bude poskytnuté v e-maile s potvrdením o doručení. Toto číslo môžete použiť na sledovanie svojej objednávky na www.17track.net.

Aké sú vaše sadzby za dopravu?

Platba na dobierku

Do ktorých krajín doručujete?

V súčasnosti doručujeme do celého sveta. Ak však vaša krajina nie je podporovaná našou logistikou, okamžite vás budeme informovať a vykonáme potrebné zmeny vo vašej objednávke. Ak sa chcete dozvedieť viac o našom zozname destinácií, kontaktujte nás na adrese service@exquifig.com.

Ako môžem zmeniť svoju dodaciu adresu?

Zmeny adresy sú povolené iba do 23:00 (PDT, -7 GMT) v ten istý deň, kedy zadáte objednávku. Ak chcete požiadať o takéto zmeny, môžete nás kontaktovať na adrese service@exquifig.com.

Môžem odoslať na inú adresu, ako je fakturačná adresa mojej karty?

Áno, je to možné.

Ako sa moja objednávka odosiela?

Objednávky sa odosielajú v bežné pracovné dni okrem štátnych sviatkov. Každá objednávka zadaná v sobotu alebo nedeľu bude odoslaná nasledujúci pondelok.